Votre marque est nationale, vos clients choisissent un point de vente local. Up Review équipe chaque site d'une mécanique de satisfaction et de fidélisation, avec un pilotage central et des tarifs transparents.
Une mécanique locale qui se duplique, des résultats qui se mesurent au siège.
Questionnaires NPS et CSAT déployés sur tous vos points de vente : vous repérez le site qui décroche avant que sa note Google ne le montre, et vous objectivez la qualité de service avec des données comparables d'un site à l'autre.
Recommanderiez-vous Le Petit Comptoir à un proche ?
Chaque interaction locale alimente une base centrale : contacts, historique, préférences. Le siège construit ses segments par site, par région ou par profil, et chaque point de vente garde la main sur sa zone de chalandise.
Chaque point de vente répond à ses avis dans le ton de l'enseigne grâce à l'IA, et le siège garde la vision d'ensemble : notes par site, volume d'avis, alertes sur les établissements qui décrochent.
« Un service impeccable, à la hauteur de la réputation de l'enseigne ! »
Réponse publiée par l'IAUn grand merci Camille ! Ravis que tout vous ait plu, au plaisir de vous revoir très vite.
Répondu · à l'instantFranchise, multi-établissements, retail, hôtellerie : des enjeux différents, des solutions conçues pour y répondre.
Votre commerce, mieux noté que les chaînes.
Tous vos établissements, une seule interface.
Pilotez chaque point de vente.
L'avis des usagers, au service du territoire.
Équipez vos clients, pilotez leurs avis.
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